Приедем, найдём причину и сделаем — обычно за один выезд. Выезд и диагностика в черте города бесплатны: платите только за работу, и только после того, как приняли её. Цену называем до начала, а не по факту.
Три канала, все работают одинаково быстро. Выбирайте удобный.
Самый быстрый способ: диспетчер-сантехник задаст три вопроса и сразу назовёт вероятную причину, цену и время приезда.
Ответ за 20 секундФорма на сайте: телефон и пара слов о проблеме. Перезваниваем в течение минуты в рабочие часы.
Перезвон за 1 минутуMAX, Telegram или чат на сайте. Удобно, если можно прислать фото проблемы — по нему часто видно причину.
Ответ за 40 секундСпрашиваем, что случилось, что уже пробовали и когда удобно. По описанию называем вероятную причину и вилку цены.
2 минутыМастер приезжает в согласованное окно и звонит за 20–30 минут. В черте города выезд бесплатный.
от 30 минутНаходим причину, показываем её вам и называем точную цену. Диагностика бесплатна.
10–20 минутДелаем по согласованной цене. Расходники обычно с собой, поэтому чаще всего хватает одного выезда.
от 30 минутПроверяем под нагрузкой при вас, убираем за собой, отдаём гарантийный талон. Оплата после приёмки.
15 минутМастер приезжает с укомплектованным набором расходников, а не с одним разводным ключом.
{{PHONE_MAIN}}Выезд в черте города бесплатный. Платите только за выполненную работу.
| Что нужно | Срок | Цена |
|---|---|---|
| Выезд и диагностика в черте города | от 30 мин | 0 ₽ |
| Выезд до 10 км за городом | до 90 мин | 0 ₽ |
| Выезд 10–30 км за городом | 90–120 мин | по тарифу |
| Устранение засора | 30–90 мин | от {{PRICE_DRAIN_APARTMENT}} |
| Ремонт смесителя | 30–90 мин | от {{PRICE_MIXER_REPAIR}} |
| Ремонт унитаза или бачка | 30–90 мин | от {{PRICE_TOILET_REPAIR}} |
| Установка смесителя | 30–60 мин | от {{PRICE_SINK_MIXER_INSTALL}} |
| Подключение стиральной машины | 1–2 часа | от {{PRICE_WASHER_CONNECT}} |
| Устранение течи | 1–2 часа | от {{PRICE_LEAK_FIX}} |
| Аварийный выезд | от 30 мин | от {{PRICE_EMERGENCY}} |
Диагностика бесплатна даже если ремонт не понадобился. Если проблема оказалась не в вашей зоне ответственности — например, течёт у соседей сверху, — вы не платите ничего.
Полный прайс →Каждая проблема ведёт на страницу с ценами, порядком работ и гарантией.
Вода стоит в раковине, ванне или уходит медленно везде.
Подробнее → Засор в унитазе от {{PRICE_TOILET_DRAIN}}Посторонний предмет или налёт. Пробиваем без снятия унитаза.
Подробнее → Течёт смеситель от {{PRICE_MIXER_REPAIR}}Из-под рукоятки или по резьбе. Обычно дело в картридже.
Подробнее → Бачок доливает от {{PRICE_TANK_REPAIR}}Вода уходит в чашу круглосуточно, счётчик крутится.
Подробнее → Установка смесителя от {{PRICE_SINK_MIXER_INSTALL}}С заменой подводки и проверкой полным наливом.
Подробнее → Подключить машину от {{PRICE_WASHER_CONNECT}}Стиральная или посудомоечная: кран, слив, уровень.
Подробнее → Протечка трубы от {{PRICE_LEAK_FIX}}Поиск скрытой течи тепловизором, замена узла или участка.
Подробнее → Ремонт бойлера от {{PRICE_HEATER_REPAIR}}Не греет или греет вполсилы: ТЭН, анод, накипь.
Подробнее →Не знаете, в чём проблема — опишите симптом, диспетчер определит по описанию.
{{PHONE_MAIN}}В черте города выезд и диагностика бесплатны — вы платите только за выполненную работу и только если согласились на неё. До 10 км за городом выезд тоже бесплатный, дальше действует тариф, который диспетчер называет при звонке. Если после диагностики выяснится, что проблема не в вашей зоне ответственности, вы не платите ничего.
При аварии — 30–60 минут в черте города. По плановой заявке приезжаем в удобное вам окно: обычно в тот же день, если позвонили до обеда. Работаем ежедневно с 7:00 до 23:00, аварийная бригада — круглосуточно. Мастер звонит за 20–30 минут до приезда.
Согласованная цена не меняется. Единственный случай пересмотра — если после вскрытия обнаружился объём, которого не было видно при осмотре. Тогда мастер останавливается, показывает ситуацию и называет новую сумму до того, как продолжить. Молча дороже не станет.
Обычно нет: типовые расходники — картриджи, подводки, манжеты, уплотнения, арматура бачков — мастер возит с собой. Если нужна конкретная модель прибора или редкая деталь, диспетчер скажет об этом при заявке. Свои материалы использовать можно, тогда гарантия распространяется на работу, но не на материал.
Да, и это заметно дешевле отдельных выездов. Перечислите всё при заявке — диспетчер соберёт её целиком, а мастер приедет с нужным набором расходников. Комплексная работа по санузлу и кухне обычно укладывается в один выезд на два-три часа.
Да, ежедневно с 7:00 до 23:00 без разницы между буднями и выходными, по одному тарифу. Аварийная бригада работает круглосуточно, включая праздники, — там действует отдельный тариф, который называется до выезда.
После приёмки работ: наличными, картой мастеру, переводом по QR. Для юридических лиц — безналичный расчёт с полным комплектом закрывающих документов. Предоплату не берём ни в каком виде.
Если мастер не смог устранить неисправность, вы не платите за работу — только за детали, если они были установлены с вашего согласия. Такое случается редко и обычно означает, что нужна другая услуга: например, не прочистка, а замена участка трубы. Тогда мы посчитаем её и скажем срок.
Вызвала из-за подтекающего смесителя. Мастер приехал в тот же день, посмотрел и заодно проверил остальные точки — нашёл начинающуюся течь под мойкой, о которой я не знала. Сделал обе за один выезд.
Вызов на домДумал, у меня течёт труба. Мастер приехал, посмотрел тепловизором и сказал: заливает сверху от соседей, у вас всё сухо. Денег не взял, хотя ехал через полгорода. Дал бумагу с описанием для разговора с соседями.
Диагностика без ремонтаСобрала список: смеситель, бачок и подключить посудомойку. Всё сделали за три часа одним выездом. Посчитали заметно дешевле, чем если бы вызывала по отдельности.
Несколько работ за выездКруглосуточно, приоритетный выезд при угрозе затопления.
Подробнее → Засор в квартире от {{PRICE_DRAIN_APARTMENT}}Трос или гидродинамика по лежаку, без вскрытия стен.
Подробнее → Ремонт смесителя от {{PRICE_MIXER_REPAIR}}Картридж, кран-букса, аэратор, устранение течи.
Подробнее →Выезд и диагностика в черте города бесплатны. Если ремонт не понадобится или проблема не в вашей зоне — вы не платите ничего.